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在家电维修市场,虚假报价、虚假维修、虚构故障等乱象层出不穷,这些被形象地称为“黑维修”的行为,不仅损害了消费者的权益,也扰乱了正常的市场秩序。近期,上海市消保委对居民信箱家电维修小广告和地图类APP上的家电维修商家进行了调查。调查发现,信箱小广告的可信度低,其存在的突出问题是小病大修、高额收费,而且出现问题后消费者往往找不到经营者。工作人员在两款地图APP上分别查阅核实了超150条家电维修信息,涉嫌虚假的信息占比均高达40%左右。
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