物业纠纷10问答（博鱼体育- 博鱼体育官方网站- 最新网址第59辑）

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　　但如果物业服务人在进行花草树木浇灌作业施工时，由于旋转喷头喷淋的角度不合理，以致喷灌雨喷洒到了人行道、台阶、单元门口等业主频繁通行的区域，而物业服务人又未及时调整喷头的角度，也未采取铺设防滑垫等防滑措施，而致业主为躲喷灌雨滑倒受伤的，则说明物业服务人未履行对业主的安全保障义务，其在主观上存在着过错，并且过错与业主滑倒受伤的结果之间存在着因果关系，那么，根据民法典第942条的规定，物业服务人就应当向受侵害的业主承担侵权责任。

　　扬州法院审理认为，业主在不违反法律法规规定和管理规约约定，并经有利害关系业主一致同意的前提下，可以将住宅改变为经营性用房。本案中，袁先生在未征得有利害关系业主一致同意的情况下，即将住宅改造成民宿从事经营活动，其擅自“住改商”的经营行为，对陈先生等有利害关系业主的正常生活和居住安宁造成了一定影响，袁先生应当停止在住宅内的违法经营行为，并将住宅恢复至住宅的用途。据此，陈先生等有利害关系业主的主张于法有据，应予支持。遂根据民法典等法律规定，判令袁先生在判决生效后的十日内，停止在住宅内的经营行为，并将住宅恢复至住宅的用途。

　　普陀法院审理认为，物业服务人作为小区公共设施设备的管理者，有义务采取合理措施确保电动门等设施设备的安全运行。本案中，在冯小哥未完全通过大门时，电动门就开始关闭，说明物业服务人在操作电动门时存在着疏忽，未能为冯小哥安全通过大门留足时间，物业服务人应当对造成的冯小哥损害承担赔偿责任。事发时，由于冯小哥左手持手机置于电动车把手上，虽非单手握把，但这一动作在一定程度上也影响了冯小哥操控电动车，存在着安全风险，故对损害的发生，冯小哥自身也应承担一定的责任。遂根据民法典等法律规定，按照80%和20%的责任比例，判令物业服务人在判决生效后的十日内，向冯小哥赔偿医疗费、残疾赔偿金、误工费等各项费用21万余元。

　　然而，如果业主在自家屋能被邻居看到，情况就有所不同了。这分为两种情况，一是因换衣服，或者在洗澡后忘记拉窗帘，因为此时的业主在主观上没有故意，通常其的行为即便被邻居看到也不构成违法；二是业主明知自己的行为会被邻居看到，而故意不拉窗帘，甚至还用言语身体挑逗邻居，那么，业主故意在公共场所身体的行为就涉嫌违法了。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第44条的规定，的业主会被公安机关处五日以上十日以下的拘留。情节较重的，会被处十日以上十五日以下的拘留。

　　四是监督与被监督的关系。由于业主委员会权力来源于业主的授权，所以，业主委员会必须对全体业主负责并积极主动接受业主监督。同时，为了保障业主委员会正确履职，防止权力滥用，全体业主有权通过业主大会对业主委员会的工作进行监督，包括要求业主委员会定期公开工作情况、财务收支情况、会议记录、重要决定，撤销业主委员会不适当的决定，对业主委员会的工作提出质询、批评和意见建议，还有权罢免不称职或侵害业主权益的业主委员会委员。