博鱼体育- 博鱼体育官方网站- 最新网址潍坊奎文：政务服务“微实事”托起群众“大幸福”

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　　奎文区商贸发达，大街小巷、商圈楼宇里分布着近5万家个体工商户。这些企业虽“小”，但都关联着一户或几户群众的冷暖，承载着普通市民的生计与情感。开“小店”审批快与慢、办理过程顺与堵，是群众创业兴业之初对营商环境的第一感受。奎文区审批服务局始终重视倾听群众的心声，通过“看市场、访商户、问症结、询良策”等，多方调研，反复探讨，今年初创新推出“民生小店一件事”审批服务模式。联合综合执法、人社等多个区直部门，对“开面馆、开零食店、开咖啡店”等10种类型高频民生小店实行套餐式服务，将“企业设立登记、发票领用、银行预约开户”等多个政务服务事项整合为“一次提交、并联审批”。审批环节由10个优化到3个，申报材料从18份压减到6份，审批时限从10个工作日压减至1个工作日。同时，推进各类小店形成统一办事场景，线上线下均可一站式办理，群众办理小微企业审批业务便捷度大幅度提升。

　　小微企业大都是夫妻店，证件到期“未审未换”现象曾时有发生，处理证照过期问题十分麻烦。为了让群众不再为此类小事“烦心”，奎文区审批服务局推出“证前指导、证后提醒”服务模式，助力企业审批手续一次办好、及时办理。审批完成后，主动开展“回头看”服务，进行电话回访确认新证使用情况。对需要定期审验、换证的证照，建立数据库，证照到期前一周，通过电话、短信等方式及时提醒，告知业务办理流程和所需材料。仅今年以来，已开展证前指导500余次，证后提醒300余次。

　　群众的怨言就是政府部门需要努力解决的方向。奎文区审批服务局主动担当作为，联合自然资源、住建、综合执法等部门，建立治理“马路拉链”问题协商协调机制。每年年初均组织有关部门召开联席会议，共同研究年度道路挖补、地下管线工程施工计划。对道路新建、扩建、改建以及维修工程进行统筹安排，同一路段尽量合并施工，避免道路的反复挖掘。2024年共进行城市道路施工19项，无一例重复开挖情况。2025年计划进行道路施工10余项，均为多部门协调后共同组织的施工。