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记者走访了多个家居城后发现,王女士口中的密码、指纹和人脸识别正是如今市面上众多智能门锁主打的功能,其中颜值高,设计感强,充满科技色彩的智能门锁尤其受欢迎。“我跟客户介绍说我们的锁芯等级是C级的,有多安全,但这种宣传并不好使。很多互联网品牌的锁具看上去款式新颖,加上一堆花哨功能,销量走得更好。”居然之家玉泉营门店的一名智能锁经销商对记者表示,现在大部分智能门锁为防止电池没电,都配备有锁眼,因此锁芯等级非常关键。大兴区黄村镇开锁李师傅对记者表示,无论门锁是A芯、B芯还是C芯,其实都能在较短的时间内弄开。因此,智能门锁在防盗功能上,并没有明显突出优势。
“很多人青睐智能门锁的指纹识别功能,但我却遇到过不少糟心的经历,遇到天气变冷,手太干燥,或抹了护手霜,都影响门锁识别的灵敏度,明明自己家门却试好几次才能进,多少有些尴尬。”家住西红门的李先生表示,自己买回来智能门锁后,却发现不少功能并没有宣传的那么好使。“触屏感应经常失灵和数字键太小对家里老人也不太方便,要把脸贴得特近才能看清。至于远程开锁和临时密码我则基本没用过,除非至亲,否则我也不太可能自己不在家,让朋友先进门。”
而智能门锁的售后服务成为消费者最头疼的问题。王女士告诉记者,自己去线下挑选门锁时,一般都是厂家或经销商展示的门锁,试的时候挺顺,但拿回来多用几次,则会遇到各种各样的问题,“有一次是指纹验证成功却不能开锁,还有一次是门锁处于常开状态,联系当初购买的经销商,却被告知只是代销,需要另外联系售后人员,非常折腾。”这种“管买不管修”的情况在线上渠道体现得更为明显。在当地师傅安装好门锁后,消费者一般很难直接联系到厂商要求售后服务。
刷脸的智能门锁安全吗?2017年极棒嘉年华大赛,90后女黑客“tyy”用了两分半轻松开锁,给出了答案。记者了解到,智能门锁的远程开锁功能存在较大的安全隐患。“对骇客来说,无论是事先掌握了用户的手机号信息截取开门加密数据,或是对该智能锁的云服务器进行重复攻击,都有机会获取用户的开锁密码,随时打开门锁。”国内某不愿具名的网络安全实验室的研究员对记者表示,“很多厂商可能更关注用户使用的便利性,而非安全性。”
一些品牌厂商的指纹解锁功能也存在潜藏风险。在城外诚家居广场内,记者看到一传统锁具厂商用做了一个现场实验:用手指在模具上按压出指纹,制作成后,两把不同品牌的智能门锁应声而开。“目前市面上的指纹识别有两种模式,一种是通过光学指纹传感器的2D识别,一种是通过半导体传感器的3D识别,前者只采集指纹的平面影像,可以通过影像对比进行识别,而后者则只能识别活体指纹。”该经销商对记者表示,消费者尽量不要选取2D识别的指纹锁,不过也不用对指纹安全问题过于担心,“说到底就是个攻击繁琐度和成本的问题,活体指纹的攻击成本太高,就技术方面来说,安全性还是可以保障的。”
此外,“特斯拉线圈破解智能锁”也刷屏了最近的朋友圈。所谓特斯拉线圈,是指一种可以获得上百万伏的高频电压的分布参数高频串联谐振变压器,好比一个人工闪电制造器。业内人士表示,特斯拉线圈产生的强电磁脉冲攻击智能锁芯片之后,会造成芯片死机并重启,而有的智能锁默认重启后自动开锁,所以特斯拉线圈能秒开智能锁。这也从侧面暴露出一些厂商偷工减料的问题:要么没装稳压模块,要么没设置电流过载短路防护,或者是核心程序没有重启设防。
@HASHKFK