作风监督面对面——济南轨道交通集博鱼体育- 博鱼体育官方网站- 最新网址团、济南文旅发展集团、济钢集团等单位

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　　我想我们济钢集团是我们济南市乃至山东省的大型国有企业，我们在注重高质量发展的同时，如何把我们职工和周围居民的体育休闲设施保证好，我觉得起码要杜绝危险因素。半年的工期，当然里边有雨污分流等等制约着我们的事，现在用十天就能完成。业主说反映多年，这到底是怎么回事？不管怎么样，我想这些情况我们如何发现，部长说反映了多次没反映到我这里，那么怎么反映？怎么样反映到我们的相关部门去？这些小事实际是我们民生的大事。

　　再说一下公交集团。公交集团我有非常感动的两句话，“公交车是老百姓的私家车，驾驶员是老百姓的专车司机”。我也是我们公交车的常客，我有免费卡，我今天下午来就是坐公交车来的，这些年公交系统也出了很多典型人物。但是现在面临着我们老百姓说站点如何延伸的问题，这里边有个客观情况，就是我们很多小区的建设它比较晚，交付的比较晚，我们的公交站点设计得比较早。这是个客观问题。但是我想给石董事长提个建议，下一步我们如何动态管理，哪个小区交付了，哪个小区的百姓有什么需求，及时来调整，把我们现在应该实事求是地讲，随着新时代老百姓对美好生活的要求越来越高。所以我们不管是济钢体育场的建设维护，也包括公交站点的设置，我们要与时俱进。

　　袁曙光：片中反映的这两个问题，让我总结的话就是我们企业管理的标准化问题。比如第一个问题，地铁的施工现场问题，我们济南进入了地铁时代，人民群众出行是越来越方便。但是现在我们的地铁施工，我们济南市市民都知道，如火如荼，工期要加快。但是我们在施工的过程中可能就对老百姓的出行造成了一定的影响。这里边从我们企业，刚才我们高董事长有一句话我非常赞成，“尽量少围少占，尽量加快速度，减少对百姓出行的影响”。在这里边还需要我们的市民要充分理解，我认为济南高铁发展的时代，这里面第一我们要企业如何标准化管理，把我们可以遇见的实际存在、潜在的问题，我们要制定规则。这里也希望我们广大市民充分理解市委市政府建设高铁为民福祉的信心和决心。

　　关于我们的景区，实事求是地讲，这也是一种矛盾。我们过去大明湖景区是封闭式管理，现在是开放式景区。开放式景区有可能就对景区的管理带来一定的不利的后果，尤其是晚间。但是不管是晚间还是白天，我们也不能让这种不文明的现象存在。因为我们济南市是全国文明城市，我们文明城市的成绩很高，在全国是前几名。如果说晚上这种不文明现象很严重的话，对第二天游客，甚至晚间也有外地游客，我想刚才我们王总提了一个智慧监管，一个智慧监管、数字化管理，再加上我们夜间的保安管理。不能说我们的大明湖景区夜间就成了无人管理的地区，现在来看在标准化管理方面我们还有盲点。下一步如何有针对性的措施，通过协调，包括我们地铁、包括景区的秩序维护，使各方面的工作让它和谐发展，这考验着我们主管部门的智慧和担当。主持人：

　　处候车廊厅公交站点的服务设施。今年上半年，我们已经建设完成了150处。刚才这位市民朋友提出的滨州路，这是西客站片区一条南北向的道路，滨州路小学这个站点也是新增加的一对公交站牌，前期我们集团也是对西客站片区所有的公交站点进行了摸排梳理，目前这个片区共有公交站点226处，其中170余处全部都建成了候车廊厅和服务座椅。剩余部分我们计划在下半年全部完成。刚才所提到的滨州路小学这个站点，我们计划在7月底完成施工任务。届时也是提升市民乘客的候车体验。再次感谢这位市民朋友。

　　。你可以打这个电话联系查询一下。至于你说的能不能转到你现单位去，如果档案还在济钢，能不能转到你现在的单位，主要取决于你现在的单位有没有人事档案的管理权限。如果有，您可以到你们单位的人力资源部门给济钢开一个调档函，我们就可以把你的档案转到你的单位去。如果你的单位没有人事档案管理权限，我们就不能转给你现在的单位，你可以转到哪里？可以转到你区里的公共就业服务机构或者街道的便民服务中心，让他们给我们开个函，我们就可以给你转到这个部门管理。回答完毕。

　　再就是我们公交车，刚才石董事长也说了，现在如何创新我们的工作机制。现在我们面临两个问题，新建小区有可能我们站点规划，还有我们要继续补足短板的问题。老旧小区由于历史的原因，公交车进不去，我也发现了，我们济南公共交通集团也创新了很多机制，我也发现了很多的小交通。刚才石董事长也说了，下半年这个小区我们就能通车，叫小巷公交、小巷巴士。下一步像我们这种老旧小区的情况还有多少？我们要真正制定一个规划，规划要有针对性，真正地解难题、出实招。我想我们要坚持百姓思维，拿出马上就办的速度、办就办好的力度，解民忧、纾民困、暖民心。

　　我觉得从两方面，第一是现在能够解决的，我觉得首先节目之后，我们到现场去看一看，在重要的节点和客流量比较大的地方，我们设置上醒目、美观、人性化的厕所地图；第二就是我们节目后与导航软件沟通一下，比如高德、百度、腾讯地图，我们让它在电子地图上沟通好之后，做一些明显的标识，能够做到步行导航。第三，我觉得能够马上解决的，就是我在这些人流量比较大的地方，安排我们的工作人员统一着装，在现场进行咨询解答。这是立刻能马上解决的。

　　个年头，确实是部分场馆和附属设施老旧是不可避免的。2023年，集团全面接管奥体中心之后，我们就对奥体中心进行了全面排查，梳理出了17项需要改造提升的事项。我们也按照轻重缓急的原则，拿出了分步实施的方案，到目前为止，我们已经完成了网球馆中心决赛场地和室外8块赛事场地的整改提升。我们的下一步计划是7月份完成室外13块篮球场地和3块笼式足球场地的改造提升，当然网球馆还有2块没有提升，7月份一块完成。8月份我们的重点是针对体育场护栏、座椅、灯光等6项设施设备的改造提升。10月份准备完成体育馆设施设备，包括空调循环泵等大型设施设备的改造提升。整个计划是2025年1月争取完成对奥体中心前期梳理的17项整改提升。应该说到2025年1月份，奥体中心将会以崭新的样貌展现在大家面前。我也诚挚地邀请各位嘉宾持续关注奥体中心的发展，我们也努力提升奥体中心的服务水平和能力，给大家提供更好的服务和产品。

　　分，济南公共交通集团最终得分96.83分。掌声送给现场的问政代表，感谢各位，大家辛苦了！节目最后，我们请点评嘉宾袁曙光教授做总体点评。袁曙光：我们今天节目的主题就是“强化服务意识 提升服务能力”，应该说我们在座的四家单位都牵扯到民生事业，针对我们在民生中出现的这些短板和弱项，我们四位老总都拿出了针对性、切实可行的建议。我想下一步，我们要强化服务意识，要从三个意识上入手：一是要增强换位服务意识，强化热情服务意识，增强细节服务意识，把我们老百姓看似民生的这些小事，要办成放心事，做群众的知心人、贴心人、暖心人，不断提高群众的满意度，赢得百姓的口碑。谢谢大家。

　　主持人：再次把掌声送给袁教授，感谢他的精彩点评。也要感谢现场及屏幕前每一位关注、参与节目的朋友。时间原因，我们今天的节目到这里就要和您说再见了，对于本期节目反映的问题，新闻综合频道的《今晚》《问政再问》《天下泉城》新闻客户端《掌上问政》和济南广播电视台其他栏目也将一问到底；市委、市政府督查室将督办解决，市纪委将对不作为，乱作为、推诿扯皮等问题调查处理。也欢迎场外的观众朋友拨打新闻热线或者市民服务热线提供线索、反映问题。节目重播时间是在济南广播电视台电视新闻综合频道今天晚上的